1Resumen ejecutivo
Diagnóstico general en una frase: la marca tiene tracción comercial real, pero la infraestructura web le está cobrando una comisión invisible en velocidad, visibilidad orgánica y conversión.
Marca con demanda propia
Existe catálogo amplio, presencia de marca consolidada y canales visibles. Eso significa que hay tráfico que llega por intención directa, no solo por pauta pagada.
Rendimiento en zona media
El sitio puntúa 50/100 en rendimiento. En ecommerce de moda, cada segundo extra de carga se paga con carritos abandonados antes de ver la primera prenda.
SEO técnico en 40/100
Es el puntaje más bajo del análisis. Significa que Google y los buscadores de IA están leyendo el sitio peor de lo que la marca merece posicionar.
Captura de leads sin explotar
El visitante que no compra hoy se pierde. Sin captura clara de correo/WhatsApp, cada campaña se vuelve a pagar desde cero en lugar de construir una base propia.
2Sitio & SEO
Resultados reales de la medición técnica de mattelsa.net. Entre más alto el número, mejor. Estos valores son los entregados por la herramienta, sin ajustes.
La tienda carga más lento de lo que el comprador tolera
Catálogos de moda son pesados por naturaleza: muchas fotos, muchos filtros, mucho script. Un 50 indica imágenes sin compresión moderna, recursos que bloquean la primera pintura y código que se carga antes de ser necesario. En móvil —donde ocurre la mayoría de visitas de retail— ese costo se multiplica.
El sitio no se está explicando a Google
Un 40/100 apunta a títulos y meta descripciones genéricas o duplicadas entre categorías, encabezados mal jerarquizados, textos alternativos ausentes en fotos de producto y datos estructurados de producto incompletos. Resultado: menos resultados ricos, menos clics orgánicos y más dependencia de pauta pagada.
Contraste y navegación con fricción
Textos de bajo contraste, botones sin etiqueta descriptiva y elementos difíciles de operar con teclado. Esto no es solo inclusión: Google usa muchas de estas señales como indicadores de calidad, y afecta directo a usuarios mayores o con pantallas a pleno sol.
Recorrido de compra con pasos que se pueden acortar
Elementos que se mueven mientras carga la página, zonas táctiles pequeñas en móvil y filtros de catálogo que exigen demasiados clics para llegar a talla, color o precio. Cada paso extra entre “me gusta” y “lo quiero” cuesta conversión.
Base técnica confiable
Es la buena noticia: la capa de seguridad está en el máximo puntaje. Hay una base sólida sobre la cual optimizar sin tener que reconstruir la infraestructura desde cero.
No hay un mecanismo claro para quedarse con el visitante
El sitio está construido para vender hoy, no para recuperar mañana. Falta una propuesta explícita de captura (beneficio por dejar correo o WhatsApp), lo que impide construir audiencias propias y campañas de reactivación de bajo costo.
A dónde queremos llevar el sitio
Este es el estándar técnico al que apuntamos tras la optimización: cargas rápidas, accesibilidad limpia y un SEO que los buscadores entienden sin esfuerzo. Son los puntajes verificados de nuestro propio sitio de referencia.
3Señales de compra
Antes de invertir un peso más en publicidad, hay que responder una pregunta: ¿el mercado ya quiere comprar? En este caso, la evidencia observable dice que sí.
Catálogo activo y profundo
El sitio muestra colecciones vigentes, categorías para hombre y mujer, tallas y variantes. Un catálogo vivo es señal de rotación real de inventario y de un operador que ya vende.
Marca reconocible, no genérica
Hay identidad visual propia, tono de comunicación definido y un universo de marca que va más allá del producto. Esa es la materia prima para posicionarse como referente de categoría y no competir solo por descuento.
Canal físico + digital
La presencia de puntos de venta y canales de contacto visibles multiplica la confianza: el comprador sabe que detrás de la web hay una operación real, no un dropshipper.
Redes sociales enlazadas desde el sitio
Existen canales sociales accesibles desde la web. Eso confirma tráfico recurrente de marca y una comunidad que puede reactivarse con contenido y retargeting bien segmentado.
Lo que falta para convertir mejor
- Prueba social dentro de la ficha de producto. Reseñas verificadas, fotos de clientes reales y respuestas a dudas frecuentes (talla, caída de la tela, cambios) justo donde se decide la compra.
- Una oferta de entrada clara. Algo que el visitante gane por dejar su correo o WhatsApp: acceso anticipado a colección, guía de tallas personalizada o beneficio en el primer pedido.
- Mensajería 24/7. Un asistente conversacional que resuelva talla, disponibilidad, envío y cambios al instante, incluso fuera de horario, y que entregue el dato al CRM.
- Recuperación de carrito y de navegación. Secuencias automáticas por WhatsApp y correo para quien vio producto, lo agregó y no compró.
- Segmentación por ciclo de vida. Hablarle distinto al cliente nuevo, al recurrente, al inactivo y al de ticket alto. Hoy el sitio les habla igual a todos.
4Plan de acción — Roadmap 90 días
Cinco movimientos priorizados por impacto y velocidad de retorno, organizados en las cuatro fases de ejecución. Primero se arregla lo que está drenando dinero; después se escala.
1. Rescate técnico del sitio Prioridad crítica
Atacar los dos puntajes más bajos: SEO (40) y rendimiento (50). Compresión y formatos modernos de imagen, carga diferida del catálogo, eliminación de scripts que bloquean la primera vista, reescritura de títulos y meta descripciones por categoría y producto, jerarquía correcta de encabezados, textos alternativos en fotos y datos estructurados de producto (precio, stock, reseñas).
- Entregable: línea base documentada + sitio re-medido tras la intervención.
- Impacto esperado: más clics orgánicos sin aumentar inversión publicitaria.
2. Medición limpia y benchmarking de competencia Prioridad crítica
Sin datos confiables toda optimización es adivinanza. Revisión de píxeles y eventos (ver producto, agregar al carrito, iniciar pago, compra), implementación de API de Conversiones para no perder señales, y análisis de los competidores directos de moda: qué anuncios tienen activos, cómo estructuran sus fichas de producto y por qué términos están posicionando.
- Entregable: mapa del recorrido de compra + informe de brechas frente a competidores.
3. Conversión y captura de leads en el sitio Prioridad alta
Convertir la tienda en una máquina de capturar, no solo de vender. Oferta de entrada visible, formulario corto, guía de tallas clara, prueba social en ficha de producto, mejora de contraste y zonas táctiles en móvil, y simplificación del paso de carrito a pago. Todo acompañado de plantillas creativas y titulares de impacto consistentes con la identidad de la marca.
- Entregable: base de datos propia creciendo desde la semana uno.
4. Estructura de campañas por temperatura + chatbot 24/7 Prioridad media-alta
Campañas separadas por etapa: reconocimiento para públicos nuevos, conversión caliente para quien ya mostró intención, y retargeting dinámico de catálogo para quien vio producto y no compró. En paralelo, asistente de WhatsApp que atiende, perfila y agenda sin intervención humana, conectado al CRM para que ningún mensaje quede sin respuesta.
- Entregable: embudo multicanal operando + flujos de respuesta automatizados.
5. Optimización, workflows de venta y escalado Prioridad progresiva
Pruebas A/B de creativo, copy y público en ventanas de 7 a 14 días; reglas automáticas que pausan lo que pierde y escalan lo que gana; control semanal de los indicadores de rentabilidad (costo por adquisición, retorno de inversión publicitaria, costo por mil impresiones y tasa de clic). Se suman flujos de recompra y reactivación de clientes inactivos.
- Entregable: tablero de resultados + plan de escalado de presupuesto sostenido.
5Planes de trabajo
Tres niveles de acompañamiento. El porcentaje indica el descuento aplicado sobre el valor del alcance contratado: entre más integral el plan, mejor el beneficio comercial.
Plan Básica
- Auditoría Integral + Benchmarking de Competencia
- Pauta Digital (Google / Meta / TikTok Ads)
- Estrategia Orgánica y Plan de Contenido
Plan Premium
- Branding: definición de colores, tipografías y línea visual
- 1 Post mensual + 1 Edición de video mensual
- Descuento especial en desarrollo de Página Web / Landing Page
Plan Gold
- Rediseño / mejoras de logotipo
- 4 Posts + 2 Reels + 3 ediciones de video al mes
- 1 Video mensual con Modelo UGC
- Meeting presencial mensual de estrategia
- Gifts y detalles experienciales con la marca
| Incluye | Básica | Premium | Gold |
|---|---|---|---|
| Auditoría integral + benchmarking de competencia | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pauta digital (Google / Meta / TikTok Ads) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Estrategia orgánica y plan de contenido | ✓ | ✓ | ✓ |
| Branding: colores, tipografías y línea visual | — | ✓ | ✓ |
| 1 post + 1 edición de video al mes | — | ✓ | ✓ |
| Descuento especial en web / landing page | — | ✓ | ✓ |
| Rediseño / mejoras de logotipo | — | — | ✓ |
| 4 posts + 2 reels + 3 ediciones de video al mes | — | — | ✓ |
| 1 video mensual con modelo UGC | — | — | ✓ |
| Meeting presencial mensual de estrategia | — | — | ✓ |
| Gifts y detalles experienciales con la marca | — | — | ✓ |
| Descuento aplicado | 0% | 15% | 30% |
El siguiente paso es una conversación de 20 minutos
Revisamos juntos los hallazgos de esta auditoría, priorizamos qué se corrige primero y definimos el alcance exacto del plan que mejor se ajusta a la operación de MATTELSA.